Nelly Solutions GmbH
Key Account Manager:in
What we do:
We are revolutionizing the practice experience We founded Nelly because we believe society deserves a more efficient, transparent, and accessible healthcare system. By digitizing time-consuming manual processes, we aim to reduce administrative burdens for healthcare professionals, enhance the patient experience, and ultimately improve treatment outcomes. Our mission is to make the most vital professions in our healthcare system more appealing again by cutting bureaucracy and documentation costs. Our highly motivated, skilled team brings years of expertise from leading software, fintech, healthtech, and healthcare companies. Together, we create innovative products designed to free the healthcare industry from administrative burdens. Through continuous collaboration with medical professionals, we develop solutions that address real needs and solve relevant challenges. Be part of the team! Do you want to help shape the future of healthcare? And are you excited to work with a young, committed team? Then join us!
About the role:
Was dich in der Rolle als Key Account Manager:in erwartet Du verantwortest dein eigenes Kundenportfolio und stellst sicher, dass unsere Kund:innen langfristig zufrieden und erfolgreich mit Nelly arbeiten. Als zentrale Ansprechperson für Nutzer:innen und Entscheider:innen begleitest du Praxen von der Einarbeitung bis zur langfristigen Nutzung und entwickelst nachhaltige Kundenbeziehungen. Du bearbeitest Anfragen über Chat, E-Mail, Telefon sowie bei Terminen vor Ort, erkennst Cross- und Up-Sell-Potenziale und setzt gezielte Strategien zur Kundenbindung um. In engem Austausch mit unserem Produktteam bringst du Kundenfeedback ein und hilfst dabei, Nelly kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Who you are:
Das bringst du mit Du konntest bereits mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in der Zusammenarbeit mit B2B oder B2C Kunden gewinnen Du hast ein Bachelor-Studium oder eine Ausbildung abgeschlossen Du bist kommunikationsstark, verfügst über Deutsch-Kenntnisse auf C2-Level und sprichst sehr gut englisch Du bist motiviert und hast Spaß daran, selbständig und fokussiert, aber auch im Austausch mit dem Team und mit Nelly Kunden zu arbeiten Mit deiner offenen Persönlichkeit, deiner strukturierten Arbeitsweise und Spaß an der Lösungsfindung bist du bei Nelly genau richtig Gern gesehen: Erfahrungen im Gesundheitswesen oder im Finanzbereich Von Vorteil: Kenntnisse mit den Programmen Salesforce (oder ähnlichen CRM-Tools) und Asana (oder ähnlichen Projektmanagement Tools)
How to get in touch:
https://jobs.ashbyhq.com/nelly/709f69df-a203-4c74-a04c-ebceee159210